Service Client
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Absent au moment de la livraison
Question Je serai absent au moment de la livraison, comment faire ? Réponse Un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Sur cette fiche figurent la date de passage et le bureau...
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Erreur de livraison
Question J’ai reçu un article que je n’ai pas commandé. Réponse Nous sommes désolé si vous avez reçu un article non-désiré. Vous pouvez effectuer une demande de retour via notre Formulaire de ret...
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Je veux créer un compte client
Question Je veux créer un compte client Réponse 1- Cliquez sur l’icône « Compte » en haut à droite de la page d'accueil puis sur "Connexion" ou cliquez ici 2- Remplissez votre adresse mail dans...
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Mot de passe oublié
Question Vous ne parvenez pas à retrouver votre mot de passe ? Réponse 1. Cliquez sur l’icône « Mon Compte » en haut à droite de la page d'accueil ou cliquez sur ce lien ici 2. Cliquez sur « M...
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Comment se déconnecter ?
Question Comment se déconnecter du site Capslab ? Réponse 1- Passez votre souris sur l'icône “Ton compte”, située en haut à droite de votre de votre écran, à côté de “Ton panier” 2- Cliquez en...
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Comment supprimer un article de mon panier ?
Question Comment supprimer un article de mon panier ? Réponse 1- Aller dans votre panier : Ou cliquez ici "Mon Panier" 2- Cliquez sur la corbeille en face du produit à supprimer :
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Ne pas insulter le robot Capslab
Le robot Capslab fait de son mieux pour vous proposer les meilleurs services possibles ! C'est un surhomme il travail tous les jours, ne prend pas de pauses et aucunes vacances. Vous retrouverez ...
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Merci pour cet article
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Nous contacter
Vous ne trouvez pas de réponse dans notre FAQ ? N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition et serons ravi de vous aider ! Vous pouvez nous contacter de plusieurs façon : ...
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Je n'ai pas reçu ma commande que faire ?
Question Je n'ai pas reçu ma commande que faire ? Réponse Avant toute chose, nous vous conseillons d'aller suivre votre colis grâce au numéro de suivi que vous avez reçu par mail. (Suivre mon col...